【大永水産】よくある質問について

商品について

Q：なぜ新鮮な魚が獲れるのですか？

A：なぜならば、ココ大永水産は名古屋市の北部市場内にあります。よって毎日新鮮な魚を仕入れているのです。その中でも、幻の魚と言われるクエや、金目鯛等、なかなか普段ではお目にかかれないような高級鮮魚を通販致します。

Q：WEBレストランって？？

A：WEBレストランとは、フランスシェフが作る本格フランス料理です。みなさまにおいしい状態でお召し上がりいただくため、発送は真空パックにてお届けいたします。

Q：具体的にどんな高級素材を販売しているのですか？

A：主には幻の魚クエや、脂が乗っていてうまいと評判高い金目鯛等の高級鮮魚です。常にあるわけではありませんが（仕入れ次第）、あわび等やいくら等の高級素材も販売します。

支払い・配送・返品等について

Q：決済方法は何がありますか？

A：ヤマト運輸の代金引換、名古屋銀行の銀行振込、各種クレジットカード、各種コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。
詳しくは特定商取引法に関する表記のページを御確認下さい。

Q：商品がすぐほしいんだけど！

A：基本的には、銀行振込、コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。クレジットカード決済や、代金引換でのお支払いは注文後2営業日以内に商品を発送させていただきますので、お急ぎの場合は、クレジットカード、代金引換でのお支払いをお勧めいたします。

Q：返品はできますか？

A：商品の関係上、返品はお断りしております。但し、発送中のトラブルや、注文商品と違った場合等は、商品到着後24時間以内にメール、電話にてご連絡下さい。商品の状態を電話にて確認させていただき、返品を受け付け致します。

その他

Q：贈答用として商品を送りたいのですが、のし等はつけれますか？

A：はい。つけれます。ご注文時に「備考欄」を設けておりますので、その旨記載下さい。
内容を確認させていただいた後に、電話にて確認させていただきます。

Q：WEBレストランは実店舗もどこかにあるのですか？

A：実店舗はありません。数年前まで愛知県内にフランス料理店がありましたが、今はネットのみとなります。例えマナーを知らなくても、食事中にガヤガヤしていても。本格フランス料理が楽しめるように、WEBレストランを開設いたしました。

上記にない質問に関しては、下記フォーム、電話、FAX、E-mailよりお問い合わせ下さい。
お返事は、2営業日以内にお答えさせていただきます。万が一返事がない場合は、何らかの事情により届いていない可能性がありますので、再度お問い合わせ下さい。